Archivos para agosto, 2011

La emergencia de los nuevos medios de comunicación (impensables, hace unos pocos años) están cambiando profundamente la forma de comunicarnos y por lo tanto los resultados de vida de todos los seres humanos.
Están cambiando no sólo los medios y los mensajes; mutan los protagonistas, los métodos y los roles. También, y de forma extraordinaria, cambia la percepción del tiempo y la experiencia de otra realidad. Por supuesto también cambian los resultados de todos los procesos del entramado social.
El ser humano y la sociedad están cambiando. La tríada persona-medios-sociedad se encuentra en un proceso dialéctico cada vez más profundo, dinámico y vertiginoso; lo que pareciera una confabulación contra todo lo anterior.
Los medios tradicionales están dando paso a los medios digitales, cuya característica principal es la interactividad: Facebook, Youtube, Twitter, Hotmail, Yahoo, LinkedIn, etc. Los cuales, a su vez, todos se encuentran interconectados y son dependientes de la red mundial denominada “Internet”.
Ahora los medios interactivos, versus los tradicionales, son los dominantes en el escenario de los nuevos protagonistas sociales y su uso es cada vez mayor entre las generaciones que experimentan esta transición. Hoy los actores de la comunicación desarrollan los roles de emisor y receptor cada vez con mayor participación en esta dualidad de funciones. Los mensajes son instantáneos, no importando la distancia. La transmisión de los hechos y las ideas se realiza casi en el momento en que se están llevando a cabo. Los procesos comunicativos son, y serán cada vez más, elementos transformadores del ser humano en cada una de sus esferas estructurales: social, laboral, política, económica y cultural.
En el caso particular de las empresas e instituciones sociales, todo esto nos debe llevar necesariamente a replantear a través de un diagnóstico el sistema comunicativo de la organización en su totalidad. No para lograr cambios superficiales sino para consolidar los que si funcionan, cambiar los que no, e implementar un nuevo sistema que lleve con éxito al logro de las metas y objetivos de la organización, en la cual el ser humano, como persona, debe ser considerado en toda su dimensión, so pena de quedarse en el trayecto de esta etapa evolutiva.

Hoy por hoy las nuevas reglas de la comunicación implican la acertada convivencia de los medios tradicionales con los medios interactivos. El conocimiento de cada uno de ellos, así como de los actores de la comunicación y la correcta estructuración de los mensajes en una mezcla idonea de los medios determina el éxito en la consecución de los objetivos.

En ESTRATEGA Corporativo de Comunicación Integral partimos de un diagnóstico para conocer en profundidad las fortalezas, debilidades, oportunidades y riesgos del sistema de comunicación de la organización. Esto nos lleva a un replanteamiento y reforzamiento del sistema según se requiera.

Te comparto un video subido a Youtube. El título es “La Revolución de los Medios”. Muy interesante.

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PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

Publicado: 22 de agosto de 2011 en Uncategorized

La comunicación es un proceso que se desarrolla de forma natural e imprescindible entre las personas, empresas y organismos sociales. Ésta se da tanto a nivel interno como a nivel externo, realizándose a través de canales formales e informales. En su caso da lugar a una imagen positiva o negativa de tal o cual persona o empresa, e influye a su vez en los resultados de su desempeño.
Es realmente imposible controlar la calidad y cantidad de los mensajes pero lo que sí es posible es propiciar opiniones positivas a través de creación de un ambiente laboral favorable y de la satisfacción del cliente y de los proveedores.
Siendo así, es necesario considerar la planificación de programas y campañas de comunicación que coadyuven en la obtención de los objetivos de la organización. En el ámbito interno dicha planificación deberá tomar en cuenta programas de capacitación y desarrollo de su personal, así como el uso de los medios tecnificados y tradicionales para la emisión de mensajes internos (boletín, periódico mural, volantes, etc.). Por otra parte, en el ámbito externo la planificación de la comunicación deberá considerar las campañas de publicidad, mercadotecnia y RRPP, tanto a través de medios tecnificados como tradicionales (Online y Offline). Todo orientado a los objetivos específicos establecidos previamente, los cuales deben concebirse bajo parámetros medibles y observables.
Un especialista en comunicación es la persona indicada en desarrollar estas funciones, además de que se puedan asistir de empresas y profesionistas especializados tales como: agencias de publicidad, de mercadotecnia, de relaciones públicas, de imagen, de desarrollo de personal, etc.
Estratega Corporativo de Comunicación Integral cuenta con todos estos servicios.
Te comparto dos videos que encontré en Youtube. La primera es una interesante entrevista a Alejandro Formanchuk, consultor de comunicación y presidente la la Asociación Argentina de Comunicación Interna. El Tema: Comunicar para Producir. ¿Cómo hacerlo?

Este otro video es también una entrevista. En este caso es a la Lic. Alejandra Rivera (Perú), especialista en Comunicación interna. El tema: la Gestión de la Comunicación Interna en las Empresas.

Esta sentencia fue uno de los primeros conceptos que escuché al ingresar a la carrera de Ciencias de la Comunicación en el ITESO (Guadalajara, México) y con esto inicio este blog.
El profesor era Juan José Coronado S.J., doctor en Comunicación por la Stanford University.
Su postulado partía del hecho que todo en la vida es comunicación y sin comunicación no hay vida.
Esto mismo puede decirse acerca de las empresas y el postulado que sostengo es que a mayor calidad en la comunicación de las empresas es mayor la plataforma para el desarrollo de éstas. Y viceversa, una comunicación pobre conlleva a un desarrollo crítico e inestable.
La comunicación de las empresas debe ser concebida, planificada y llevada a cabo tanto a nivel interno como a nivel externo. En ambos sistemas conviene que la comunicación se ejecute bajo la óptica de los procesos comunicativos dinámicos y cambiantes pero considerando siempre un objetivo fundamental determinado por  conceptos imprescindibles: ¿Qué quieres decir, a quién, para qué y con qué presupuesto?

Les comparto un video que encontré en youtube. Es del Instituto Venezolano PNL, se titula “El Reto de la Comunicación”